ITEM ofrece muchas formas para ordenar y pagar sus productos:
Utilice su tarjeta Visa, Mastercard o American Express para comprar sus productos a través del sistema seguro de pagos en línea de ITEM haciendo clic en cualquiera de los botones «Agregar al Carro». ITEM utiliza lo último en tecnología de seguridad en Internet para garantizar que su transacción sea sólida y segura. Dé un clic sobre los cerrojos dorados de la derecha para aprender más acerca del sistema seguro del carro de compras de ITEM. El carro de compras en línea es la opción preferida de ITEM para recibir y procesar órdenes. Usted también puede completar su orden a través de la cuenta de ITEM con PayPal.
Realice una transferencia directa de fondos desde su cuenta a la cuenta de ITEM. Para determinar la cantidad total de su pedido, por favor contacte con ITEM para solicitar una factura o utilice el carro de compras en línea (pero no complete la transacción). Por favor agregue $20 al precio total por las tarifas de procesamiento del banco. Solicite a su banco que transfiera los fondos correspondientes en dólares estadounidenses para que sean acreditados en la cuenta de ITEM. Los detalles de la cuenta de ITEM están disponibles cuando se soliciten.
Llame a ITEM al 1-888-304-ITEM (sin costo en EEUU), y podrá: 1) Hablar en vivo con un representante y especificar el producto que usted quiere ordenar y suministrar los datos de su tarjeta de crédito, 2) Dejar un mensaje en el servicio internacional de mensajes de voz de ITEM (si un representante en vivo no está disponible), especificando los productos deseados, sus datos postales, número telefónico, dirección de correo electrónico, el método de envío preferido y la información de su tarjeta de crédito, o 3) Envíe por fax su pedido y la información de su tarjeta de crédito al servicio de respuesta por fax automatizada de ITEM cuando lo solicite el menú. ITEM calculará el precio total de sus productos, incluyendo los gastos de envío y embarque para el método de envío preferido que usted especifique, y le confirmará por correo electrónico o telefónicamente su pedido antes de completar la transacción (excepto en aquellos casos donde el representante de ITEM pueda suministrarle esta información por teléfono). Por favor asegúrese de indicar su dirección de correo electrónico y su número de teléfono para que lo podamos contactar.
Envíe su pedido por correo a a la oficina de ITEM en los EEUU: ITEM, Departamento de Procesamiento de Pedidos, 605 Ridge Road, Lewisberry, PA 17339, EEUU. Haga clic aquí para acceder al Formulario de Pedido por Correo. Asegúrese de incluir su dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección postal y método preferido de envío (Priority, Express, etc.). Nosotros preferimos que usted envíe la información de su tarjeta de crédito, pero usted también puede enviar un giro postal, cheque personal o comercial o un giro bancario internacional en dólares estadounidenses. Usted también puede enviar fondos a través de Western Union. Preferimos que no envíe dinero en efectivo. Si usted envía un giro postal, cheque o giro bancario, por favor asegúrese de incluir la cantidad total por sus productos, incluyendo los costos de envío y manejo. Estos montos están disponibles en el Formulario de Pedido Por Correo.
Nota: Si usted reside en un país de habla hispana o desea comunicarse en español, puede contactarse con el Director de ITEM Hispano, el Prof. Pablo Simeone, encargado de todas las operaciones y el asesoramiento sobre productos, formas de pago y todo lo referente al sitio de ITEM en idioma español
El sistema del carro de compras en línea de ITEM utiliza cotizaciones en tiempo real del Servicio de Entrega Postal Estadounidense y nosotros enviamos exclusivamente a través del Servicio de Entrega Postal Estadounidense a menos que usted nos notifique de otra manera. Generalmente hacemos dos a tres viajes a la oficina de correos por semana. Por favor concédanos hasta tres días hábiles para procesar y empaquetar su pedido para el envío (sin embargo, en la mayoría de casos ITEM puede cumplir con su pedido en uno o dos días).
Si usted quisiera que ITEM le enviara sus productos utilizando un correo diferente del Servicio de Entrega Postal Estadounidense (por ejemplo., DHL, FedEx, etc.), debe notificárselo a ITEM al colocar su pedido. Usted no puede utilizar al sistema del carrito de compras en línea de ITEM para aquellos pedidos que serán enviados por un mensajero diferente del Servicio de Entrega Postal Estadounidense, ya que otros correos son más caros y el carrito de compras no tiene forma de calcular los costos. Usted nos debe dejar saber la opción personalizada escogida de envío y nosotros calcularemos el costo total de envío y manejo y lo añadiremos al costo de sus productos. Luego le notificaremos el costo total y esperaremos su mensaje de confirmación antes de cumplir con el pedido.`
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